悪いことを伝えるときに留意する項目。
S：Setting
適切な環境を設定する。プライバシーに配慮、患者にとっての重要人物の同席を促す
P：Perception
患者さんがどのように、どの程度理解しているのかを探る。
I：Invitation
患者さんがどこまで知りたいかを把握する。
K：Knowledge
診療情報を伝える。話す内容は小分けにして、その都度理解できているかを確認しながら話を進める。
E：Empathy
共感を示す。
S：Strategy & Summary
話の内容をまとめて、今後の方針を提示する。
